Comment faire la reprogrammation de son volet roulant bubendorff radio ?

Un volet roulant Bubendorff radio qui ne répond plus, qui s'arrête au mauvais endroit ou qui bouge en même temps que son voisin n'a presque jamais besoin d'une remise à zéro complète. Chez Bubendorff, la mémoire radio du moteur est robuste : ce qui se dérègle, ce sont les fins de course, une association de télécommande créée par erreur, ou tout simplement une pile.

Ce guide reprend les procédures officielles Bubendorff pour reprogrammer un volet roulant radio : ajouter ou supprimer une télécommande supplémentaire (2 boutons et 3 boutons), dissocier deux volets qui répondent à la même commande, réinitialiser les fins de course au disjoncteur ou depuis la télécommande, et remplacer une télécommande principale perdue. Avec, pour chaque cas, les durées exactes et les mouvements d'acquittement du volet qui confirment que vous êtes sur la bonne voie.

Avant toute manipulation, relevez le numéro de série S/N à 16 chiffres : il figure sur l'étiquette de la lame finale, côté intérieur droit, et au dos de la télécommande principale. C'est lui qui identifie la génération du moteur et la procédure qui s'applique.

Avant de reprogrammer : trois contrôles en deux minutes

La grande majorité des « volets déprogrammés » que nous recevons à l'atelier n'ont rien perdu de leur programmation. Bubendorff donne d'ailleurs un repère simple : lorsque vous appuyez sur une touche, le voyant rouge de la télécommande doit clignoter.

• Le voyant ne clignote plus : la pile est à plat. Ouvrez le boîtier au tournevis et remplacez la CR2032 sans appuyer sur les contacts.
• Le voyant clignote mais le volet ne bouge pas : vérifiez le disjoncteur du volet, puis que le tablier n'est pas gelé, coincé dans une coulisse sale ou retenu par une attache cassée.
• Le volet vient de faire plus de deux manœuvres d'affilée : le moteur est en sécurité thermique. Il repart seul après quelques minutes.

Si le moteur bourdonne sans entraîner le tablier, ou s'il n'émet aucun bruit alors que la télécommande et l'alimentation sont bonnes, le problème est électrique et non radio : aucune procédure de cette page ne le réglera.

Quelle procédure pour quel symptôme ?

Identifier votre télécommande Bubendorff

Trois familles d'émetteurs radio se croisent sur les installations Bubendorff, et la procédure de programmation n'est pas la même.

• Télécommande 2 boutons (Montée et Descente uniquement) : générations iD2 et iD3 des années 2000. Le passage en mode programmation exige une coupure secteur préalable.
• Télécommande 3 boutons avec touche centrale BUBENDORFF et voyant : moteurs R, RG et la plupart des volets posés depuis une quinzaine d'années. Le mode programmation s'ouvre directement depuis la touche BUBENDORFF. C'est aussi l'émetteur livré, déjà appairé, avec les moteurs Bubendorff Radio R neufs.
• Moteur Radio Universel (RU) : dernière génération, bi-protocole Bubendorff et Zigbee 3.0. La télécommande 3 boutons fonctionne comme ci-dessus, et le volet peut en plus être appairé à une box domotique compatible.

La télécommande livrée avec le volet est la télécommande principale : elle seule peut ouvrir le mode programmation. Les émetteurs achetés ensuite sont des télécommandes supplémentaires, limitées à 4 par volet et 30 volets par installation. Si vous devez en acheter une, chaque référence de notre gamme de télécommandes Bubendorff pour volet roulant précise les générations de moteurs compatibles.

Ajouter une télécommande supplémentaire (3 boutons)

La procédure officielle se déroule en trois étapes, chacune confirmée par un mouvement du volet. Placez le volet à mi-hauteur pour bien voir les acquittements.

Étape 1 : passer le volet en mode programmation

1. Sur la télécommande principale, maintenez la touche BUBENDORFF enfoncée 3 secondes : le voyant se met à clignoter.
2. Relâchez et attendez que le voyant s'éteigne.
3. Appuyez à nouveau sur BUBENDORFF pendant 1 seconde : le volet acquitte en descendant et remontant de quelques centimètres.

Étape 2 : présenter la nouvelle télécommande

Sur la télécommande supplémentaire, faites 2 appuis brefs sur Montée (moins d'une demi-seconde chacun). Le volet répond par un acquittement court.

Étape 3 : valider

Revenez sur la télécommande principale et appuyez une fois sur Descente. Le volet fait deux acquittements courts : la télécommande supplémentaire est enregistrée.

Pour supprimer une télécommande supplémentaire, la procédure est identique, à une différence près : à l'étape 2, faites les 2 appuis brefs sur Descente au lieu de Montée. Pour créer un groupe, répétez les trois étapes sur chaque volet avec la même télécommande supplémentaire.

Ajouter une télécommande supplémentaire (2 boutons)

Sans touche BUBENDORFF, le mode programmation s'ouvre par une coupure de courant. Sur les volets à moteur secteur :

1. Au disjoncteur, coupez l'alimentation 7 secondes puis rétablissez-la. Vous disposez alors de 40 minutes pour terminer.
2. Sur la télécommande principale, appuyez sur Montée et Descente en même temps, relâchez Montée en gardant Descente enfoncée, appuyez de nouveau sur Montée, puis relâchez les deux touches. Le volet acquitte par une descente de 3 secondes.
3. Sur la télécommande à ajouter, faites 2 appuis brefs sur Montée : acquittement court.
4. Sur la télécommande principale, appuyez sur Descente : deux acquittements courts, la programmation est terminée.

Deux volets réagissent à la même télécommande

C'est le résultat classique d'une programmation faite pendant que deux volets étaient en écoute. Il ne faut ni réinitialiser l'installation ni changer de télécommande : Bubendorff prévoit une suppression ciblée, à faire d'abord sur le volet qui ne devrait pas répondre, puis sur le volet légitime.

1. Avec la télécommande concernée, appuyez sur Montée et Descente ensemble et gardez les deux enfoncées.
2. Relâchez uniquement Montée et réappuyez dessus, puis faites de même avec Descente. Le volet fait un petit mouvement.
3. Relâchez tout, puis faites 10 appuis d'une seconde sur Montée et 1 appui sur Descente.
4. Le volet acquitte : l'association est supprimée sur ce volet. Recommencez sur le second.

Respectez l'ordre des volets : la même séquence lancée sur un volet dont l'association est correcte la supprime aussi.

Réinitialiser les fins de course d'un volet Bubendorff radio

Le volet répond à sa télécommande mais s'arrête trop tôt en montée, ne ferme plus complètement ou force en butée ? La programmation radio est intacte, ce sont les fins de course qui sont à effacer puis à réapprendre. Deux méthodes officielles, au choix.

Méthode 1 : au disjoncteur

1. Au disjoncteur du volet : OFF 7 secondes, ON 15 secondes, OFF 7 secondes, ON 15 secondes, OFF 7 secondes, puis ON. Une montre avec trotteuse aide à tenir les durées.
2. Le volet descend de quelques centimètres et s'arrête : les anciennes butées sont effacées.
3. Appuyez sur Descente et laissez le volet se fermer jusqu'à la butée basse.
4. Appuyez sur Montée et laissez-le s'ouvrir jusqu'à la butée haute. Les nouvelles positions sont mémorisées.

Méthode 2 : depuis la télécommande (moteurs radio R)

1. Appuyez sur Montée et Descente ensemble, sans relâcher.
2. Relâchez uniquement Montée et réappuyez dessus, puis faites de même avec Descente. Le volet fait un petit mouvement : relâchez les deux touches.
3. Faites 15 appuis d'une seconde sur Montée, puis 1 appui sur Descente. Le volet descend de quelques centimètres.
4. Descente jusqu'à la butée basse, puis Montée jusqu'à la butée haute.

Après une coupure de courant ou une manœuvre de secours

Une coupure de courant ne déprogramme pas un volet Bubendorff. Mais après une panne secteur ou l'usage de la tringle de manœuvre de secours, il arrive que le volet ne retrouve plus ses positions. La consigne du fabricant : après deux tentatives Montée/Descente sans succès, coupez l'alimentation plus de 10 secondes, rétablissez-la et faites un aller-retour complet avec la télécommande du volet.

Autre cas prévu par Bubendorff : si une télécommande tombe en panne, une séquence au disjoncteur ferme tous les volets de l'installation. Les volets dont la télécommande fonctionne retrouvent leur usage normal dès qu'on les commande dans les 40 minutes ; le volet en panne reste fermé en attendant la réparation de son émetteur.

Télécommande principale perdue ou cassée

La télécommande principale détient la clé radio du moteur. Sans elle, impossible d'ouvrir le mode programmation, donc d'ajouter quoi que ce soit. Trois cas :

• Elle est abîmée mais présente (bouton enfoncé, coque cassée, contact oxydé) : la réparation de télécommande Bubendorff en atelier conserve le code radio d'origine. Rien à reprogrammer au retour.
• Elle est perdue et le volet date de 2007 ou après : Bubendorff peut refabriquer une télécommande identique à partir du numéro S/N, à condition que le moteur d'origine n'ait pas été remplacé. Comptez environ trois semaines via un revendeur.
• Le volet date d'avant 2007 : la refabrication n'est plus assurée. La solution passe par un moteur Bubendorff Radio R de remplacement, livré avec sa nouvelle télécommande principale appairée en usine.

Les télécommandes dites universelles ou copieuses sont à écarter : le protocole radio Bubendorff est propriétaire, à code tournant, et lié à l'adresse unique du moteur. Aucune copieuse du marché ne le reproduit.

Le volet ne réagit toujours pas : ce n'est pas la programmation

Si, télécommande vérifiée et alimentation présente, le volet reste muet ou se contente de bourdonner, cherchez du côté du moteur et de sa carte. Un bourdonnement sans mouvement désigne dans la plupart des cas le condensateur du moteur Bubendorff, logé dans le caisson avec son connecteur JST, remplaçable pour une dizaine d'euros. Un moteur totalement silencieux avec un voyant qui clignote pointe vers le récepteur ou la carte électronique.

Dans les deux cas, la réparation en atelier reste largement plus économique qu'un moteur neuf, et elle préserve l'appairage radio. Lorsque le remplacement s'impose, un moteur Bubendorff adapté à la gamme du volet arrive avec sa propre télécommande principale.

Conclusion

Reprogrammer un volet roulant Bubendorff radio, c'est choisir la bonne opération parmi quatre : ajouter ou supprimer une télécommande supplémentaire, dissocier deux volets, réinitialiser les fins de course, ou remplacer une télécommande principale. Chacune a sa séquence officielle, confirmée par un acquittement du volet, et aucune n'efface la mémoire radio du moteur. Gardez le numéro S/N à portée de main, respectez les durées à la seconde près, et si le volet ne réagit plus du tout malgré une télécommande en bon état, orientez-vous vers le condensateur ou la carte plutôt que vers une énième remise à zéro.

Questions fréquentes