Aller au contenu
Expédition en 24/48 heures
Entreprise Française
Produits fabriqués en Europe
Retour sous 14 jours

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur cette télécommande avant de commander.

Besoin d'aide ?
Un doute sur la compatibilité ?

Envoyez-nous une photo de votre télécommande actuelle ou l'étiquette de votre moteur : nous confirmons le bon modèle.

Nous écrire
Réponse sous 24 h ouvrées

Cette télécommande est-elle compatible avec mon volet roulant ?

Elle pilote l'ensemble des moteurs Somfy RTS et des moteurs Simu Hz, sur volets roulants comme sur stores. Le protocole RTS équipe la majorité du parc installé en France depuis le début des années 2000.

Pour vérifier en quelques secondes, appuyez sur votre télécommande actuelle : un voyant rouge ou orange confirme le RTS. Un voyant vert signifie que vous êtes en io-homecontrol, un protocole différent avec lequel ce modèle ne fonctionnera pas.

Un seul canal, cela veut dire quoi exactement ?

Un canal ne signifie pas un seul volet. Vous pouvez appairer plusieurs moteurs sur ce canal unique : ils monteront et descendront alors ensemble, au même appui.

C'est la solution idéale pour commander une façade entière ou une pièce équipée de deux fenêtres. En revanche, si vous voulez piloter chaque volet indépendamment, il vous faut une Situo 5 et ses cinq canaux.

Comment enregistrer la télécommande sur mon moteur ?

Maintenez le bouton PROG de votre télécommande actuelle pendant environ trois secondes, jusqu'au bref va-et-vient du volet. Ce mouvement indique que la mémoire du moteur est ouverte et prête à accueillir un nouvel émetteur.

Appuyez ensuite brièvement sur le bouton PROG de la nouvelle Situo, situé au dos sous la trappe à pile. Un second mouvement du volet confirme l'appairage, qui est alors immédiatement opérationnel.

À quoi sert le bouton My au centre ?

Il rappelle la position favorite du volet, c'est-à-dire une ouverture partielle que vous enregistrez une fois pour toutes. Un simple appui envoie le tablier exactement à cette hauteur, sans avoir à doser manuellement.

C'est particulièrement pratique pour laisser entrer la lumière tout en préservant l'intimité, ou pour arrêter un volet juste au-dessus d'une baie que l'on souhaite garder accessible. La position se mémorise dans le moteur, pas dans la télécommande.

Puis-je conserver mon ancienne télécommande en parallèle ?

Oui, sans aucune restriction. Un moteur RTS mémorise plusieurs émetteurs simultanément : ajouter une télécommande ne supprime jamais celles déjà enregistrées.

Beaucoup de clients gardent ainsi une commande à l'étage et une autre au rez-de-chaussée, ou conservent l'ancienne comme secours. Aucune manipulation supplémentaire n'est nécessaire, les deux fonctionnent indépendamment.

Conseil
technique

100%
français

Spécialiste
depuis 2024

Expédition
24-48h

Paiement
3x sans frais