Aller au contenu
Expédition en 24/48 heures
Entreprise Française
Produits fabriqués en Europe
Retour sous 14 jours

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur cette télécommande avant de commander.

Besoin d'aide ?
Un doute sur la compatibilité ?

Envoyez-nous une photo de votre télécommande actuelle ou l'étiquette de votre moteur : nous confirmons le bon modèle.

Nous écrire
Réponse sous 24 h ouvrées

Avec quelles télécommandes ce support est-il compatible ?

Il accueille toute la gamme Somfy Situo, aussi bien les versions 1 canal que 5 canaux, en RTS, en io ou en Bi-Radio. Le boîtier étant identique d'une version à l'autre, le clipsage est le même.

Il ne convient pas aux anciennes Telis, dont le format diffère, ni aux télécommandes d'autres marques comme Nice ou Bubendorff.

En cas de doute, comparez la forme de votre télécommande avec les modèles Situo de notre catalogue avant de commander.

La fixation demande-t-elle de percer le mur ?

Non, la pose se fait par adhésif, sans perçage ni cheville. C'est la solution retenue par Somfy pour permettre l'installation en location comme sur un mur fraîchement peint.

Nettoyez et dégraissez la surface avant la pose, puis appuyez fermement une dizaine de secondes. Attendez quelques heures avant d'y clipser la télécommande, le temps que l'adhésif prenne.

Évitez les surfaces poreuses comme le crépi ou le papier peint texturé, sur lesquelles l'adhésif tient mal.

Ma télécommande était déjà livrée avec un support, pourquoi en racheter un ?

Le support est effectivement fourni à l'achat d'une télécommande neuve. Ce modèle seul répond à trois cas : support cassé, support perdu lors d'un déménagement, ou support resté collé au mur du logement précédent.

Il sert aussi à disposer de plusieurs points de rangement dans la maison, par exemple un au salon et un dans la chambre, pour une même télécommande nomade.

C'est enfin l'accessoire logique après l'achat d'une télécommande d'occasion ou reconditionnée, souvent vendue sans son support d'origine.

Le support contient-il de l'électronique ?

Non, c'est une pièce purement mécanique. Il ne contient ni pile, ni récepteur, ni contact électrique : il ne fait que maintenir la télécommande en place.

Il n'a donc aucune influence sur la portée radio ni sur la programmation de vos volets. La télécommande fonctionne exactement de la même façon, clissée sur son support ou tenue en main.

Aucun appairage n'est nécessaire : il suffit de coller le support et d'y placer l'émetteur.

Peut-on le décoller et le repositionner ailleurs ?

L'adhésif est conçu pour une pose définitive. Un décollage reste possible en chauffant légèrement la zone au sèche-cheveux, puis en glissant une carte fine derrière le support.

En revanche, l'adhésif d'origine ne se recolle pas correctement après retrait. Prévoyez un adhésif double face de qualité si vous souhaitez le remettre ailleurs.

Choisissez donc l'emplacement avec soin : une hauteur d'interrupteur, près de la fenêtre commandée, reste le compromis le plus pratique.

Conseil
technique

100%
français

Spécialiste
depuis 2024

Expédition
24-48h

Paiement
3x sans frais