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Offre TaHoma -30€ sur la box TaHoma switch Somfy
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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur cette télécommande avant de commander.

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Un doute sur la compatibilité ?

Envoyez-nous une photo de votre télécommande actuelle ou l'étiquette de votre moteur : nous confirmons le bon modèle.

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Réponse sous 24 h ouvrées

À quoi correspond la référence CRG ?

CRG désigne la Commande Radio Groupée Bubendorff, l'émetteur qui pilote plusieurs volets ensemble depuis un point unique.

Ce produit en est le boîtier de remplacement, destiné aux installations de Version 2. Il ne s'agit pas d'une télécommande individuelle mais bien de la commande centralisée.

Ce produit contient-il l'électronique ?

Non, c'est une coque vide livrée sans carte ni pile. Le support et la notice de permutation sont inclus dans la boîte.

Vous récupérez la carte de commande groupée de votre boîtier actuel et vous la replacez dedans. L'opération prend quelques minutes avec un tournevis fin.

Est-il compatible avec mon installation ?

Il correspond aux installations Version 2, soit les volets Bubendorff fabriqués à partir de 2007.

Vérifiez le numéro de série inscrit sur la lame finale du tablier : s'il commence par 07 ou davantage, ce boîtier convient. Avant cette date, la coque de Version 1 est différente.

Vais-je perdre mes volets appairés ?

Non. Tous les moteurs associés à la carte d'origine continuent de répondre après le transfert, puisque c'est elle qui porte les codes.

C'est précisément l'intérêt de cette solution sur une commande groupée : vous évitez de reprendre l'appairage volet par volet, ce qui serait long sur une installation complète.

Comment reconnaître ce boîtier des autres modèles ?

C'est le boîtier carré gris de la commande groupée, sensiblement différent des télécommandes individuelles de Version 1 et Version 2.

En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre boîtier actuel et du numéro de série du volet. Nous identifions le modèle exact avant que vous ne passiez commande.

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