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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur cette télécommande avant de commander.

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Un doute sur la compatibilité ?

Envoyez-nous une photo de votre télécommande actuelle ou l'étiquette de votre moteur : nous confirmons le bon modèle.

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Réponse sous 24 h ouvrées

Ce produit contient-il la carte électronique ?

Non. C'est le boîtier vide, la coque plastique seule, livrée sans carte ni pile. Le support mural et la notice de permutation sont fournis avec.

Vous transférez l'électronique de votre télécommande actuelle dedans. C'est la solution économique lorsque seule la coque est abîmée et que l'électronique fonctionne encore.

Comment distinguer la Version 2 de la Version 1 ?

La Version 2 concerne les volets fabriqués à partir de 2007. La forme de la coque et la disposition des touches diffèrent nettement de la Version 1.

Vérifiez le numéro de série sur la lame finale du tablier : s'il commence par 07 ou davantage, c'est bien la Version 2. Avant cette date, il vous faut la référence B230000.

Mon volet date d'avant 2007, ce boîtier convient-il ?

Non, la carte électronique de Version 1 ne se logera pas correctement dans cette coque. Les dimensions et les points de fixation ne correspondent pas.

Prenez le boîtier Version 1, référence B230000. En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre télécommande et de la lame finale, nous identifions le modèle.

Faut-il reprogrammer les volets ensuite ?

Non. Le codage radio reste inscrit dans la carte que vous conservez, ce qui évite toute manipulation d'appairage.

Vos moteurs reconnaissent la télécommande exactement comme avant. Aucune intervention dans le coffre, aucune coupure de courant, aucun réglage de fin de course à reprendre.

Et si la carte électronique elle-même est morte ?

Le boîtier seul ne la remplace pas. Si le volet ne répond plus malgré une pile neuve, c'est l'électronique qui est en cause, pas la coque.

Contactez-nous avec le numéro de série du volet : selon son année de fabrication, la solution passe par une télécommande reprogrammée ou par un remplacement plus large. Nous vérifions avant que vous ne commandiez.

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