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Offre TaHoma -30€ sur la box TaHoma switch Somfy
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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur cette télécommande avant de commander.

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Envoyez-nous une photo de votre télécommande actuelle ou l'étiquette de votre moteur : nous confirmons le bon modèle.

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Réponse sous 24 h ouvrées

Est-elle compatible avec mon moteur Nice actuel ?

La Domi P1 est livrée en mode bidirectionnel, compatible avec les moteurs et récepteurs Nice de dernière génération. Elle émet sur la fréquence 433,92 MHz propre à la marque.

Si votre installation est plus ancienne, il faudra la basculer en monodirectionnel avant qu'elle ne fonctionne. La manipulation prend quelques secondes et se fait une seule fois, à la mise en service.

Le voyant s'allume mais mon volet ne bouge pas, que faire ?

C'est le symptôme typique du mode bidirectionnel face à un moteur ancien : la télécommande émet bien, mais dans un protocole que le récepteur ne comprend pas.

Ouvrez le cache-pile puis maintenez simultanément PRG, ESC et la touche moins jusqu'au bip sonore. La télécommande passe alors en monodirectionnel et pilotera votre moteur normalement.

Remplace-t-elle ma Era P1 ou mon ancienne Ergo 1 ?

Oui, la Domi P1 succède directement à la Era P1 et à l'Ergo 1, sur la même fréquence. C'est le modèle de remplacement officiel depuis fin 2024.

Le remplacement se fait sans changer le moteur ni le récepteur : seul l'émetteur évolue. Pensez simplement à vérifier le mode radio si votre installation date de plusieurs années.

À quoi sert la touche information ?

Elle affiche l'état du volet par un code couleur : vert lorsqu'il est ouvert, rouge lorsqu'il est fermé. Vous savez donc d'un coup d'oeil où en est votre installation.

Cette fonction nécessite un moteur bidirectionnel, capable de renvoyer son état à la télécommande. Sur une installation ancienne basculée en monodirectionnel, elle ne remontera aucune information.

Quelle pile utilise-t-elle et pour combien de temps ?

Elle fonctionne avec deux piles AAA, pour une autonomie annoncée d'environ trois ans sur une base de dix manoeuvres par jour.

Un support mural aimanté est fourni : vous pouvez la poser à demeure près d'une porte tout en la gardant amovible. Le remplacement des piles ne fait perdre aucun appairage.

Conseil
technique

100%
français

Spécialiste
depuis 2024

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