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Réparation de votre télécommande Bubendorff en 6 étapes

Réparation de télécommande de volet roulant Bubendorff V0, V1, V2 ou V3 : commandez en ligne, envoyez-nous votre émetteur en panne, nous le remettons en état dans notre atelier de Caen et vous le renvoyons.

  1. Commande

    Réservez votre réparation de télécommande Bubendorff en ligne.

  2. Préparation

    Télécommande seule, pile retirée, avec votre numéro de commande.

  3. Emballage

    Protégez-la dans une enveloppe à bulles ou un petit carton.

  4. Expédition

    Expédiez votre télécommande en panne à notre atelier de Caen.

  5. Réparation

    Diagnostic de la carte, composants remplacés, test sur moteur.

  6. Retour

    Télécommande réparée et garantie 1 an, renvoyée chez vous.

Questions fréquentes sur la réparation

Tout ce qu'il faut savoir avant d'envoyer votre télécommande Bubendorff à notre atelier.

Besoin d'aide ?
Un doute sur votre télécommande ?

Envoyez-nous une photo de votre télécommande ouverte et fermée : nous identifions la version avant l'envoi.

Nous écrire
Réponse sous 24 h ouvrées

Comment savoir quelle version de télécommande Bubendorff j'ai ?

Comptez les boutons : la V3 en a trois, avec une touche centrale. Les V0, V1 et V2 n'en ont que deux.

Regardez ensuite la pile et la couleur : CR2430 pour la V0 et la V1 blanche, CR2032 pour la V2 gris clair et la V3.

Le numéro de série sur la lame finale du volet donne l'année. En cas de doute, envoyez-nous une photo avant de commander.

Ma télécommande Bubendorff ne fonctionne plus : est-ce forcément elle ?

Installez d'abord une pile neuve et vérifiez que le voyant s'allume à l'appui. Un voyant éteint confirme une panne de télécommande.

Si le voyant s'allume, tentez une reprogrammation en coupant le courant du volet 7 secondes.

Si le volet avance par saccades ou cale selon la température, la panne vient plutôt du moteur que de l'émetteur.

Pourquoi réparer plutôt qu'acheter une télécommande neuve ?

Bubendorff utilise un protocole radio propriétaire : aucune télécommande universelle ne peut piloter votre volet.

Sur les anciennes générations, la marque ne fournit plus d'émetteur seul. Sur les récentes, une réplique usine coûte plus cher et demande un délai.

La réparation conserve votre carte d'origine et son appairage : vous remettez la pile et le volet répond aussitôt.

Comment envoyer ma télécommande à réparer ?

Commandez le forfait, puis envoyez la télécommande seule, pile retirée, avec votre numéro de commande.

Protégez-la dans une enveloppe à bulles ou un petit carton, à l'adresse de notre atelier de Caen.

Vous avez plusieurs télécommandes en panne ? Réunissez-les dans le même colis en commandant un forfait par télécommande.

Combien de temps dure la réparation et quelle est la garantie ?

Comptez un délai moyen de 15 jours ouvrés à réception de votre colis.

Chaque télécommande est testée sur un moteur Bubendorff, et nous vous envoyons une vidéo du test avant renvoi.

La réparation est garantie 1 an, pièces et main-d'œuvre incluses.

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