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Questions fréquentes

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Envoyez-nous une photo de votre télécommande actuelle ou l'étiquette de votre moteur : nous confirmons le bon modèle.

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Cette télécommande est-elle compatible avec mon volet roulant ?

Elle pilote tous les moteurs Somfy RTS ainsi que les moteurs Simu Hz, qu'ils équipent un volet roulant, un store ou un brise-soleil. C'est le protocole le plus répandu du parc français depuis le début des années 2000.

Le repère le plus rapide tient au voyant : appuyez sur votre télécommande actuelle, un voyant rouge ou orange confirme le RTS. S'il est vert, votre installation fonctionne en io-homecontrol et il vous faudra la version io, les deux protocoles étant totalement étanches.

Remplace-t-elle ma Telis 1 RTS tombée en panne ?

Oui, la Situo 1 RTS est le remplaçant officiel de la Telis 1 RTS. La fréquence 433,42 MHz et le protocole sont identiques : vos moteurs restent en place, seul l'émetteur change.

Elle coexiste sans problème avec une Telis 4 conservée en centralisation, puisqu'un moteur RTS mémorise plusieurs émetteurs. Vous pouvez donc remplacer une télécommande défaillante sans toucher au reste de votre installation.

Comment l'ajouter sans reprogrammer tous mes volets ?

Depuis une télécommande déjà appairée, maintenez son bouton PROG environ trois secondes, jusqu'à ce que le volet effectue un bref va-et-vient. Ce mouvement signale que la mémoire du moteur est ouverte.

Appuyez ensuite brièvement sur le PROG de la Situo neuve : un second va-et-vient confirme l'enregistrement. L'opération prend moins d'une minute et ne touche ni vos autres volets, ni vos télécommandes existantes.

Que faire si je n'ai plus aucune télécommande qui fonctionne ?

Il faut alors passer par une remise à zéro du moteur, qui consiste à couper puis rétablir l'alimentation selon une séquence précise. Le moteur entre en mode d'écoute pendant quelques minutes et accepte le premier émetteur qui se présente.

Point de vigilance important : isolez électriquement le volet concerné avant de commencer. Si plusieurs volets restent sous tension sur le même circuit, ils basculeront tous en mode programmation et s'appaireront ensemble à la nouvelle télécommande.

Quelle différence avec la Situo 1 RTS classique ?

La finition Pure désigne le coloris blanc mat de la gamme actuelle, conçu pour se fondre dans un intérieur contemporain. Les autres finitions existent en gris ou noir selon les séries.

Les fonctions, la portée et la compatibilité RTS sont strictement identiques d'une finition à l'autre. Le choix est donc purement esthétique et n'a aucune incidence sur le fonctionnement avec vos moteurs.

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